Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicare le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
2. Nel caso di un contratto con prodotti multipli in un solo ordine e consegnati separatamente il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dell’ultimo dei prodotti.
3. Nel caso di un contratto con prodotti digitali personalizzati (piani nutrizionali, piani di allenamento) il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione della mail di conferma ordine.
4. Per esercitare il diritto di recesso il Cliente è tenuto ad informare Be Perfect al seguente recapito: info@beperfectsystem.com
5. Il Cliente dovrà comunicare la sua decisione di recedere dal contratto stipulato con Be Perfect tramite dichiarazione scritta esplicita, inviando lettera, fax o e-mail ai recapiti di cui al comma precedente. 
6. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il Cliente invii la propria comunicazione relativa all’esercizio di recesso prima della scadenza del periodo previsto.
7. Ai sensi dell’articolo 54, comma 4, del Codice del Consumo, l’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso spetta al Cliente, pertanto è consigliabile che tale comunicazione avvenga mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: Via Nicastro, 1 20137 Milano oppure con altro mezzo idoneo a dimostrare con certezza la spedizione ed il ricevimento della comunicazione da parte di Be Perfect.

Effetti del recesso

1. Se il Cliente recede dal contratto stipulato con Be Perfect, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato ad eccezione dei costi di spedizione e consegna (escluso il caso in cui l'ordine debba ancora essere evaso, dove verranno rimborsati anche i costi di spedizione) senza indebito ritardo ed in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di possesso fisico dei prodotti o dalla ricezione della mail di conferma ordine nel caso di acquisto di prodotti digitali (piani nutrizionali, piani di allenamento).
2. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per l’acquisto, salvo che non abbia espressamente convenuto in altro modo. In ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei bene oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni, se precedente.
3. Il Cliente dovrà spedire i beni o consegnarli a Be Perfect al seguente indirizzo:
   
   Simad Logistica | Via Sandro Pertini, 4, 24047 Treviglio (BG)
   
   e senza indebiti ritardi ed in ogni caso entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di possesso fisico dei prodotti o dalla ricezione della mail di conferma ordine nel caso di acquisto di prodotti digitali (piani nutrizionali, piani di allenamento). Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.
4. I costi di spedizione per la restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.

Casi di esclusione dal diritto di recesso 

Il Cliente non può esercitare il diritto di recesso previsto dall’articolo 20 nei seguenti casi: a) qualora i prodotti siano elaborati su misura e/o chiaramente personalizzati (piani nutrizionali, piani di allenamento), b) qualora i beni rischino di deteriorarsi o scadere rapidamente, c) qualora i beni sigillati, aperti dopo la consegna non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, d) prodotti alimentari sigillati, una volta aperti, e) qualora i beni dopo la consegna risultino per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni.